Terms of service

SHENTAI Malaysia

Terms of Service
Effective date: 24 August 2026

These Terms govern your use of, and purchases from, the official SHENTAI Malaysia online store.

Business information
Legal entity: AE TIMELESS TRADING SDN. BHD.
Registration No.: 202601020187 (1682284-V)
Business address: Unit 3-03-01, Plaza Bukit Jalil (Aurora Place), No. 1, Persiaran Jalil 1, Bandar Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur, W.P. Kuala Lumpur, Malaysia.
For product, fit, order or after-sales support, contact us via WhatsApp at +60 11-7018 9088 or through the Contact Us page.

Products and prices
We present product images, descriptions and product-specific size information to help you make an informed choice. Colours may appear differently depending on your screen. Prices are displayed in Malaysian Ringgit (MYR) and may change before an order is placed. Please review the product page, selected size, price, delivery details and total amount before submitting an order.

Orders and payment
Submitting an order is a request to purchase. We will send an order confirmation after it is received. An order may not be accepted where a product is unavailable, payment cannot be authorised, delivery information is incomplete, or an obvious pricing or product-information error is identified. Payment methods available at checkout may change according to provider availability.

Delivery
We currently ship to the Malaysian destinations shown at checkout. Dispatch timing, delivery estimates, delivery charges and free-shipping thresholds are described in our Shipping & Delivery policy. Please provide an accurate delivery address and reachable contact details.

Returns and exchanges
Our Refund & Size Exchange Policy forms part of these Terms. It explains the 14-day one-time bra size exchange, hygiene restrictions for panties and shapewear, and the handling of incorrect or damaged items.

Your information
You are responsible for the accuracy of the information you provide when placing an order. We handle personal information as described in our Privacy Policy.

Updates and consumer rights
We may update these Terms from time to time by publishing a revised version on this page. The version shown when you submit an order applies to that order. Nothing in these Terms limits any non-excludable rights available to you under applicable law.

Syarat Perkhidmatan
Tarikh kuat kuasa: 24 Ogos 2026

Syarat ini mengawal penggunaan anda dan pembelian daripada kedai dalam talian rasmi SHENTAI Malaysia.

Maklumat perniagaan
Entiti sah: AE TIMELESS TRADING SDN. BHD.
No. Pendaftaran: 202601020187 (1682284-V)
Alamat perniagaan: Unit 3-03-01, Plaza Bukit Jalil (Aurora Place), No. 1, Persiaran Jalil 1, Bandar Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur, W.P. Kuala Lumpur, Malaysia.
Untuk bantuan produk, saiz, pesanan atau selepas jualan, hubungi kami melalui WhatsApp di +60 11-7018 9088 atau halaman Contact Us.

Produk dan harga
Kami memaparkan imej, penerangan dan maklumat saiz khusus produk untuk membantu anda membuat pilihan yang bermaklumat. Warna mungkin kelihatan berbeza bergantung pada skrin anda. Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan boleh berubah sebelum pesanan dibuat. Sila semak halaman produk, saiz yang dipilih, harga, butiran penghantaran dan jumlah keseluruhan sebelum menghantar pesanan.

Pesanan dan pembayaran
Penghantaran pesanan ialah permintaan untuk membeli. Kami akan menghantar pengesahan pesanan selepas ia diterima. Pesanan mungkin tidak diterima jika produk tidak tersedia, pembayaran tidak dapat dibenarkan, maklumat penghantaran tidak lengkap, atau terdapat kesilapan harga atau maklumat produk yang jelas. Kaedah pembayaran yang tersedia semasa daftar keluar boleh berubah mengikut ketersediaan penyedia.

Penghantaran
Pada masa ini, kami menghantar ke destinasi Malaysia yang dipaparkan semasa daftar keluar. Masa penghantaran, anggaran tempoh, caj penghantaran dan ambang penghantaran percuma diterangkan dalam polisi Shipping & Delivery kami. Sila berikan alamat penghantaran yang tepat dan butiran hubungan yang boleh dihubungi.

Pemulangan dan pertukaran
Polisi Pemulangan & Pertukaran Saiz kami adalah sebahagian daripada Syarat ini. Polisi tersebut menerangkan pertukaran saiz bra sekali dalam tempoh 14 hari, sekatan kebersihan bagi seluar dalam dan shapewear, serta pengendalian item yang salah atau rosak.

Maklumat anda
Anda bertanggungjawab atas ketepatan maklumat yang diberikan semasa membuat pesanan. Kami mengendalikan maklumat peribadi seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi kami.

Kemas kini dan hak pengguna
Kami boleh mengemas kini Syarat ini dari semasa ke semasa dengan menerbitkan versi yang disemak di halaman ini. Versi yang dipaparkan semasa anda menghantar pesanan terpakai untuk pesanan tersebut. Tiada apa-apa dalam Syarat ini mengehadkan mana-mana hak mandatori yang tersedia kepada anda di bawah undang-undang yang terpakai.